Procon-RS permite bloqueio de chamadas indesejadas de telemarketing
- 4 de ago. de 2025
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Os consumidores do Rio Grande do Sul que desejam evitar ligações insistentes de telemarketing contam com o serviço de bloqueio oferecido pelo Procon-RS. A ferramenta digital possibilita o cadastro gratuito de até três números de telefone por CPF, bloqueando chamadas de empresas que realizam contato para oferecer produtos e serviços.
O sistema está disponível exclusivamente para brasileiros com CPF válido. É necessário possuir um endereço de e-mail ativo, que será utilizado para envio da senha de acesso à plataforma.
Como realizar o cadastro
O processo é simples e pode ser feito online:
Acesse o site do Procon-RS
Selecione a opção “Bloqueio do telemarketing”
Clique em “Cadastro de Bloqueio”
Informe os números de telefone que deseja bloquear
Após o cadastro, o sistema exibirá uma mensagem indicando que os números estão “aguardando o prazo de 30 dias”, período necessário para que o bloqueio entre em vigor.
Como autorizar chamadas de empresas específicas
Caso o consumidor deseje permitir que uma determinada empresa continue fazendo ligações, é possível registrar uma autorização específica. Para isso, deve-se acessar a área “Autorização” no site, preencher um formulário com o CNPJ da empresa e entregar o documento impresso diretamente à empresa autorizada.
Alternativa: plataforma “Não Me Perturbe” da Anatel
Além do sistema estadual, os usuários podem utilizar o “Não Me Perturbe”, serviço da Anatel que também permite o bloqueio de ligações de operadoras de telecomunicações e instituições financeiras.
Disponível pelo site www.naomeperturbe.com.br, a plataforma permite restringir chamadas relacionadas a empréstimos consignados e cartões de crédito consignado. Assim como o serviço do Procon, o bloqueio passa a valer em até 30 dias após o pedido.
A iniciativa visa garantir maior privacidade e tranquilidade ao consumidor, combatendo o assédio comercial por meio de chamadas telefônicas indesejadas.
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