Consulta no SUS: agora o Governo do RS avisa pelo WhatsApp
A partir dos próximos dias, os gaúchos que utilizam o Sistema Único de Saúde (SUS) passarão a receber avisos sobre consultas e procedimentos agendados diretamente pelo WhatsApp. O anúncio foi feito pela Secretaria Estadual da Saúde (SES) nesta semana, por meio da assistente virtual GurIA, ferramenta administrada pelo Governo do Estado.
De acordo com a pasta, a integração com o sistema estadual de regulação permitirá o envio automático de alertas contendo data, horário e local do atendimento, além de lembretes, orientações e avisos relacionados ao procedimento. O cidadão também poderá confirmar presença ou informar que não comparecerá. A resposta é encaminhada em tempo real ao sistema de regulação, o que possibilita que a vaga seja reaproveitada por outro paciente que está na fila de espera.
Como garantir que você receba as mensagens
Para que as notificações cheguem ao seu celular, é indispensável manter o número de telefone atualizado no cadastro da Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima da sua residência. Se o telefone estiver correto no sistema de regulação do Estado, as mensagens serão entregues automaticamente pelo aplicativo.
Prontuário do Cidadão já está disponível
Além do serviço de mensagens, a população já pode acessar o Prontuário do Cidadão, uma plataforma online que permite acompanhar as solicitações registradas no sistema estadual de regulação. O acesso está disponível pelo endereço https://prontuario.procempa.com.br/#/login.
Menos faltas, menos filas
Segundo a Secretaria Estadual da Saúde, a proposta é reduzir o índice de faltas às consultas, que gera desperdício de recursos públicos e aumenta o tempo de espera na fila. Com a confirmação ou o cancelamento rápido por parte do paciente, a vaga que seria perdida pode ser destinada a outra pessoa que aguarda atendimento.
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